Состоялся Круглый стол «Аудатэкс» в ТПП РФ по теме «Корректный расчет стоимости процесса окраски кузовных деталей ТС»

18 сентября в ТПП РФ в Москве состоялся «круглый стол» Аудатэкс на тему: «Корректный расчет стоимости процесса окраски кузовных деталей ТС», организуемый совместно с Подкомитетом по управлению рисками и взаимодействию с финансовыми институтами Комитета ТПП РФ по промышленному развитию.

В заседании приняло участие около 80-ти представителей страховых компаний, автодилерских центров, компаний-производителей и импортеров лакокрасочных материалов (ЛКМ), руководителей профессиональных отраслевых объединений предпринимателей территориальных ТПП, независимых экспертов, а также представители СМИ.

Открыл заседание Андрей Артамонов – Менеджер по работе с ключевыми клиентами в России и СНГ компании «БАСФ». В своем докладе он раскрыл вопрос правильного определения стоимости ЛКМ при кузовном ремонте и влиянии стоимости ЛКМ на эффективность процесса. Андрей обратил внимание аудитории на непрямые, нематериальные затраты: сложность и полноценность цветоподбора, скорость работ, удовлетворенность клиентов.

Александр Казаченко – Руководитель регионального направления ООО «Аудатэкс» в своем докладе рассказал о преимуществах применения методики AZT (используемой в решениях Аудатэкс) в ОСАГО и КАСКО. Данная методика использует нормативы трудоемкости работ по окраске и локализованные стоимостиЛКМ, позволяет снять ряд вопросов по нормированию затрат для разных по типу окраски, возрасту и уровню премиальности автомобилей. Это международная методика ремонтной окраски, разработанная компанией Allianz ZentrumfürTechnik и принятая в 80-ти странах мира. Применение данной методики в решениях Аудатэкс значительно упрощает процесс расчета стоимости ремонта ТС.

Аудатэкс - первая в России компания, которая совместно с компанией Allianz ZentrumfürTechnik и с крупнейшими российскими поставщиками ЛКМ разработала и внедрила российские цены на лакокрасочные материалы. 

По мнению Александра, внедрению и массовой практике работы по AZT мешают субъективные факторы – желание держаться за привычное, неготовность что-то менять и пробовать новое, общая конфликтность сторон процесса и их отношений – нет единого стремления к улучшению, включающего и СТО, и страховщиков, и интеграторов рынка в интересах эффективности бизнеса для всех, в т. ч. для конечного клиента.

В своем выступлении Александр подтвердил, что компания Аудатэкс завершила перенос собственных серверов из Швейцарии в Россию. Теперь сервера Аудатэкс базируются в коммерческом датацентре в Москве, который полностью соответствует всем критериям безопасности и надежности международного уровня сертификации Tier 3. Это полностью обеспечивает соответствие изменениям в Федеральном Законе 152-ФЗ «О персональных данных», вносящим запрет трансграничной передачи персональных данных граждан Российской Федерации и вступившим в силу с 1 сентября 2015 года. Вследствие оптимизации работы через Российских Интернет-провайдеров значительно увеличилась скорость работы в решениях Аудатэкс.

Также Александр отметил ассоциацииРОАД и РСА, с которыми ведутся совместные проекты.

Завершил семинар доклад Евгения Мартынова, менеджера по работе с дилерами и импортерами ООО «Аудатэкс». Он развивал тезисы предыдущего доклада, уделяя внимание деталям и фокусируясь на теме «банки против литров» – то есть как корректно считать цену ремонта – а это актуально, сравнивать бюджетные системы ЛКМ и премиальные их аналоги. Спикер представил матрицу, куда сведены плюсы и минусы различных систем.

Далее спикер довольно подробно разобрал заблуждения, развитые на рынке. Яркий пример – вера профессионалов в то, что клиенту с автомобилем старше 3 лет приоритетна цена и именно самое дешевое предложение он сразу выберет. Между тем, статистика и опросы конечных клиентов дают иные данные: доверие – вот ключевой запрос клиента, и лишь затем идут гарантия и цена. Поэтому качество материала и надёжность получения хорошего результата с первого раза – это то, что очень важно и что надо учитывать.

Компания Аудатэкс благодарит всех участников заседания за поддержку, активное участие и интересные вопросы. Трем самым активным участникам были вручены памятные сувениры от Аудатэкс.