При обращении в техническую поддержку ООО «Аудатэкс» по нормативам в БД, просим вас заполнить форму и отправить ее по адресу rutech@audatex.ru

Пример заполнения – ниже. 

Ф.И.О. клиента	Иванов Иван Иванович	
№ клиента (№ лиц.согл)	408347	
Контактный телефон	+7 8612 657 765	
Дата прохождения обучения	Октябрь 2008	
Организация, проводившая обучение	ООО Стади-Авто	
		
VIN номер а/м	WBO37865341984763 (необходим для корректного определения комплектации а/м)	
Описание проблемы	Норматив на замену заднего бампера (2581*) в калькуляции AX не совпадает с заводским нормативом
*2581 – управляющий номер детали в БД Audatex (см.рис.1)	
Калькуляция Audatex	Приложить калькуляцию в системе Audatex с контрольным листом в формате PDF (вложить в письмо)	
Информация из сборника нормативов производителя по ремонту 	Приложить отсканированные страницы или снимки с экрана из заводской системы (вложить в письмо)	
Дополнительная информация	Произвольный комментарий к запросу	

Рис1. Расположение управляющего номера в ПО Audatex